服務承諾

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服務承諾

我們有產品售后技術服務體系,在工量具,防爆工具產品售后服務上有嚴格的措施,能讓產品到哪里,服務隊伍就到哪里。偉卓工量具以滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。

服務承諾:

(1)本著對用戶負責,誠信服務的宗旨,加強售前、售中、售后服務、貫徹在產品制造、安裝、調試、檢修的全過程;

(2)對承建的設備,不分規格大小,不分路途遠近,無論是否在保修期內,一律熱情服務,用戶對質量不滿意,服務不停止;

(3)負責對用戶操作人員進行技術培訓,并為用戶提供脫硫除塵方面的技術咨詢;

(4)產品終身維修,三年免費;

(5)鍋爐大修或檢修期間,我我廠工程技術人員對設備進行日常維護、檢修;

(6)接到用戶反映的信息后,在24小時之內做出響應或派出服務人員,盡快到達現場,調試檢修及時處理解決問題,確保設備正常運行;

(7)用戶在鍋爐例行中修、大修、停爐時,可提前一周用電話或傳真通知,我我廠將派專業技術人員,按時赴現場對設備進行系統檢查調試;

(8)三年內用戶按設計標準和技術規范操作,若設備運行造成污染物排放超標,環保罰款由本我廠承擔;

(9)對尚無業績的項目,我廠可墊資承建。

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